1. สิ่งสำคัญเบื้องต้นของการประสานงานมีอะไรบ้าง
ตอบ สิ่งสำคัญเบื้องต้นของการประสานงาน ได้แก่
1. การจัดวางหน่วยงานที่ง่าย (Simplified Organization)ในการจัดการศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้การจัดวางหน่วยงานควรคำนึงถึง
- การแบ่งแผนกซึ่งช่วยในการประสานงาน
- การแบ่งตามหน้าที่
- การจัดวางรูปงานและระเบียบการที่ชัดแจ้งแก่ทุก
ๆ คนที่เกี่ยวข้อง
2. การมีโครงการและนโยบายอันสอดคล้องต้องกัน (Harmonized Program
and Policies)
3. การมีวิธีติดต่องานภายในองค์การที่ทำไว้ดี (Well – Designed
Methods of Communication)
เครื่องมือที่ช่วยในการติดต่อส่งข่าวคราวละเอียด ได้แก่
เครื่องมือที่ช่วยในการติดต่อส่งข่าวคราวละเอียด ได้แก่
- แบบฟอร์มในการปฏิบัติงาน (Working Papers)
- รายงานเป็นหนังสือ (Written report)
- เครื่องมือวิทยาศาสตร์ในการติดต่องาน
เช่น ระบบการติดต่อภายในโรงพิมพ์ เป็นต้น
4. เหตุที่ช่วยให้มีการประสานงานโดยสมัครใจ
(Aids
to Voluntary Coordination) การประสานงานส่วนมากมักจะเกิดขึ้นจากการร่วมมือโดยสมัครใจของบุคลากรในศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้
5. ประสานงานโดยวิธีควบคุม (Coordination through Supervision) หัวหน้างานมีหน้าที่จะต้องคอยเฝ้าดูการดำเนินปฏิบัติงานต่าง ๆ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างสอดคล้องและจะต้องใช้วิธีประเมินผลการปฏิบัติงานทุกระยะจะได้ทราบข้อบกพร่องหาทางแก้ไขให้การปฏิบัติงานถูกต้องยิ่งขึ้น
5. ประสานงานโดยวิธีควบคุม (Coordination through Supervision) หัวหน้างานมีหน้าที่จะต้องคอยเฝ้าดูการดำเนินปฏิบัติงานต่าง ๆ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างสอดคล้องและจะต้องใช้วิธีประเมินผลการปฏิบัติงานทุกระยะจะได้ทราบข้อบกพร่องหาทางแก้ไขให้การปฏิบัติงานถูกต้องยิ่งขึ้น
2. เทคนิคการประสานงาน (Techniques Coordination) มีอะไรบ้าง
ตอบ เทคนิคการประสานงาน (Techniques Coordination) ได้แก่
- จัดให้มีระบบการติดต่อสื่อสารทั้งภายในหน่วยงานและภายนอกหน่วยงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- การกำหนดอำนาจหน้าที่และตำแหน่งงานอย่างชัดเจน
- การสั่งการและการมอบหมายอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบ
- การใช้คณะกรรมการหรือเจ้าหน้าที่ที่ทำหน้าที่ประสานงานโดยเฉพาะการประสานงานภายในองค์การ
- การจัดให้มีการประสานงานระหว่างพนักงานในองค์การ
- การจัดให้มีการฝึกอบรมและพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชา
- การติดตามผล
3. จงอธิบายอุปสรรคของการประสานงาน
มาพอเข้าใจ
ตอบ อุปสรรคของการประสานงาน มีดังนี้
1. การขาดความเข้าใจอันดีต่อกันระหว่างผู้ปฏิบัติงานด้วยกันจะกลายเป็นสาเหตุทำให้การติดต่อประสานงานที่ควรดำเนินไปด้วยดี ไม่สามารถกระทำได้
2. การขาดผู้บังคับบัญชาหรือผู้บริหารที่มีความสามารถ
3. การปฏิบัติงานไม่มีแผน ซึ่งเป็นการยากที่จะให้บุคคลอื่นๆ ทราบวัตถุประสงค์และวิธีการในการทำงาน
4. การก้าวก่ายหน้าที่การงาน
5. การขาดการติดต่อสื่อสารที่ดีย่อมทำให้การท างานเป็นระบบที่ดีของความร่วมมือขาดความเข้าใจซึ่งกันและกัน
6. การขาดการนิเทศงานที่ดี
7. ความแตกต่างกันในสภาพและสิ่งแวดล้อม
8. การดำเนินนโยบายต่างกันเป็นอุปสรรคต่อการประสานงาน
9. ประสิทธิภาพของหน่วยงานต่างกันจะเป็นการยากที่จะก่อให้เกิดมีความร่วมมือและประสานงานกันเพราะแสดงว่ามีฝีมือคนละชั้น
10. การทำหน้าที่ความรับผิดชอบและอำนาจไม่ชัดแจ้งทำให้ผู้ปฏิบัติงานเกิดความกังวลใจและอาจไปก้าวก่ายงานของบุคคลอื่นก็ได้
11. ระยะทางติดต่อห่างไกลกัน
12. เทคนิคและวิธีการปฏิบัติงานในแต่ละหน่วยงานแตกต่างกัน เนื่องมาจากการกุมอำนาจหรือการกระจายอำนาจมากเกินไป
3. การปฏิบัติงานไม่มีแผน ซึ่งเป็นการยากที่จะให้บุคคลอื่นๆ ทราบวัตถุประสงค์และวิธีการในการทำงาน
4. การก้าวก่ายหน้าที่การงาน
5. การขาดการติดต่อสื่อสารที่ดีย่อมทำให้การท างานเป็นระบบที่ดีของความร่วมมือขาดความเข้าใจซึ่งกันและกัน
6. การขาดการนิเทศงานที่ดี
7. ความแตกต่างกันในสภาพและสิ่งแวดล้อม
8. การดำเนินนโยบายต่างกันเป็นอุปสรรคต่อการประสานงาน
9. ประสิทธิภาพของหน่วยงานต่างกันจะเป็นการยากที่จะก่อให้เกิดมีความร่วมมือและประสานงานกันเพราะแสดงว่ามีฝีมือคนละชั้น
10. การทำหน้าที่ความรับผิดชอบและอำนาจไม่ชัดแจ้งทำให้ผู้ปฏิบัติงานเกิดความกังวลใจและอาจไปก้าวก่ายงานของบุคคลอื่นก็ได้
11. ระยะทางติดต่อห่างไกลกัน
12. เทคนิคและวิธีการปฏิบัติงานในแต่ละหน่วยงานแตกต่างกัน เนื่องมาจากการกุมอำนาจหรือการกระจายอำนาจมากเกินไป
4. คำถามเพิ่มเติม : นิสิตยกตัวอย่างการประสานอย่างเป็นทางการ
และไม่เป็นทางการ มาคนละ 2 วิธีการในการประสานงาน
ตอบ 1. วิธีประสานงานอย่างเป็นทางการ หมายถึง มีแบบพิธีที่ต้องปฏิบัติเช่น
มีหนังสือติดต่อหรือต้องแจ้งให้ คณะกรรมการเฉพาะกิจรับรู้และขอความเห็นชอบ
ทำเป็นลายลักษณ์อักษรหรือการเสนอรายงานเป็นลำดับขั้น เป็นต้น
2. วิธีประสานงานอย่างไม่เป็นทางการ
หมายถึง การประสานงานอย่างไม่มีพิธีรีตอง
เพียงแต่ทำความตกลงให้ทราบถึงการที่จะปฏิบัติให้เป็นไปในจังหวะเวลาเดียวกันด้วยจุดประสงค์เดียวกัน
การดำเนินการจะอาศยความใกล้ชิดสนิทสนมเป็นส่วนตัวระหว่างบุคคล
5. การรายงานผลมีความสำคัญอย่างไรต่อการจัดการศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้
ตอบ การรายงานผลการดำเนินงานการจัดการศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้เป็นส่วนสำคัญในการแสดงข้อมูลอย่างเป็นระบบให้กับผู้บังคับบัญชา
หรือสาธารณชนได้รับทราบผลการดำเนินงาน และเป็นการนำเสนอเพื่อปรับปรุงในการดำเนินงานครั้งต่อ
ๆ ไป
แบบฝึกหัดท้ายหน่วยการเรียนรู้ที่ 9
1. การรายงานผลมีความสำคัญอย่างไร ต่อการจัดการศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้
ตอบ การรายงานผลการดำเนินงานการจัดการศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้เป็นส่วนสำคัญในการแสดงข้อมูลอย่างเป็นระบบให้กับผู้บังคับบัญชา
หรือสาธารณชนได้รับทราบผลการดำเนินงาน และเป็นการนำเสนอเพื่อปรับปรุงในการดำเนินงานครั้งต่อ
ๆ ไป
คำถามท้ายหน่วยการเรียนรู้
1. ข่าวของมหาวิทยาลัยบูรพาในหน้าหนังสือพิมพ์จัดอยู่ในประเภทของทรัพยากรการเรียนรู้ใด
และมีชื่อเรียกว่าอะไร
ตอบ อยู่ในประเภทของสื่อทรัพยากรการเรียนรู้ที่ตีพิมพ์ ได้แก่ หนังสือ และสิ่งพิมพ์ต่อเนื่อง
2. ถ้าต้องการคัดเลือกสื่อวีดิทัศน์มาให้บริการนิสิตจะมีหลักการอย่างไรในการคัดเลือกสื่อดังกล่าว
ตอบ สื่อวีดิทัศน์จัดเป็นสื่อทรัพยากรการเรียนรู้ที่ไม่ตีพิมพ์
มีหลักการคัดเลือกดังนี้
1. สะดวกในการใช้ ไม่ซับซ้อนยุ่งยากจนเกินไป
2. มีคุณภาพ มีเทคนิคการผลิตที่ดี มีความชัดเจนและเป็นจริง
3. ราคาไม่แพงเกินไป
4. ถ้าจะผลิตเองควรคุ้มกับเวลาและการลงทุน
3. การจัดซื้อทรัพยาการเรียนรู้มีกี่วิธีการ อะไรบ้าง
ตอบ วิธีการจัดซื้อทรัพยาการเรียนรู้มี 4 วิธี คือ
1. จัดซื้อ ตามความต้องการของหน่วยงานเป้าหมายที่จะมาใช้บริการศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้
ได้แก่
1.1 สั่งซื้อโดยตรง : ในประเทศ / ต่างประเทศ
1.2 สั่งซื้อผ่านร้าน / ตัวแทนจำหน่าย : ในประเทศ / ต่างประเทศ
1.3 เว็บไซต์ : ในประเทศ / ต่างประเทศ
1.4 จัดซื้อในรูปภาคีร่วมกับศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้สถาบันอุดมศึกษาอื่น ๆ
2. รับบริจาค : องค์กร/หน่วยงานที่ต้องการเผยแพร่ข้อมูล
บุคคล
3. ผลิตเอง : วีดิทัศน์ ภาพถ่าย บันทึกการประชุม/สัมมนา
สแกนภาพ
4. แลกเปลี่ยน : ในการให้บริการระหว่างศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้ในเครือข่าย
4. จากตัวอย่างสาระของ
Web link แนะนำศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้ของมหาวิทยาลัยต่าง ๆ
4 หรือ 5 มหาวิทยาลัย
จงอธิบายถึงภารกิจหน้าที่ในการให้บริการมีอะไรบ้าง ตอบใน Weblog
ตอบ 1. สำนักเทคโนโลยีการศึกษา มหาวิทยาลัยรามคำแหง มีหน้าที่คือ การสนับสนุนการจัดการศึกษา ผลิตสื่อส่งเสริมการเรียนการสอน จัดและผลิตรายการวิทยุและโทรทัศน์เพื่อการศึกษาการโฆษณาและประชาสัมพันธ์ มีการควบคุมการออกอากาศของโทรทัศน์ภายในมหาวิทยาลัย รวมถึงเป็นศูนย์กลางการควบคุมระบบเครือข่ายการเรียนการสินทางไกล vdo conference 10 ช่องสัญญา และการประกันคุณภาพ
ภายใต้นโยบายคุณภาพ “สำนักเทคโนโลยีการศึกษา มุ่งมั่น พัฒนา
ระบบบริหาร ผลิตและบริการเทคโนโลยีการศึกษาอย่างต่อเนื่อง
เพื่อให้ผู้ใช้บริการพึงพอใจ”
2. สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ มีหน้าที่คือ การบริการทรัพยากรสารสนเทศเพื่อการเรียนรู้ สนับสนุนการเรียนการสอนและการวิจัย
โดยให้บริการทั้งนักศึกษาและบุคลากรภายในมหาวิทยาลัยและบุคคลภายนอก
มีการจัดการบริการอย่างเป็นระบบ มีหนังสือมากมายหลายประเภท รวมถึงมุมที่ใช้อ่านหนังสือ
อีกทั้งยังมีการจัดอบรมคอมพิวเตอร์
สำหรับจัดกิจกรรมส่งเสริมสารานิเทศตลอดภาคการศึกษา มีบริการห้องค้นคว้าบุคคล
บริการจอง บริการหนังสือสำรอง และยังมีเครื่องยืมหนังสืออัตโนมัติ เมื่อต้องการยืมหนังสือด้วยตนเอง
และมีเคาเตอร์ในการสอบถามคำแนะนำในการใช้ห้องสมุด
และมีบริการคอมพิวเตอร์เพื่อการสืบค้นข้อมูลสารสนเทศ หรือ OPAC มีบริการถ่ายเอกสาร
มีมุมหนังสือ Best seller และยังมีห้องฝึกอบรมคอมพิวเตอร์โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
3. สำนักหอสมุดกลาง หอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ มหาวิทยาลัยศิลปกร มีหน้าที่คือ การให้บริการยืม-คืนหนังสือที่มีอย่างหลากหลาย มีการบริการยืมหนังสือด้วยตัวเอง สามารถยืมหนังสือได้เป็นระยะเวลาค่อนข้างนาน หนังสือมีทั้งภาษาไทยและภาษาต่างประเทศ มีการแบ่งประเภทหนังสือตามรายวิชาหรือตามคณะ
แหล่งอ้างอิง : http://www.youtube.com/watch?v=13FWsyzDvTM
4.
สำนักบริหารศิลปวัฒนธรรม จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย พิพิธภัณฑ์ มีหน้าที่คือ เปรียบเสมือน
Gate way ทำหน้าที่เสนอข้อมูลทางประวัติศาสตร์ และ ภาพรวมของจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ด้วยสื่อมัลติมีเดียที่ทันสมัย สะท้อนความเป็นสถาบันดมศึกษาชั้นนำระดับโลก และ เป็นเสาหลักของแผ่นดิน เป็นแหล่งการเรียนรู้ทั้งทางด้านศาสตร์และศิลป์ และแหล่งท่องเที่ยวในรูปแบบพิพิธภัณฑ์ที่อยู่ภายในมหาวิทยาลัย มีการจัดแสดงภายในพิพิธภัณฑ์ในหลายๆ เรื่อง เช่น เครื่องมือแพทย์ หน่วยทันตกรรมของคณะแพทย์ศาสตร์ สมุนไพร เทคโนโลยีทางภาพ สิ่งมีชีวิตและพืช สถานธรณีวิทยา ธรรมชาติทางทะเล รวมไปถึงเรื่องเกี่ยวกับศิลปวัฒนธรรม ดนตรีทั้งไทยและเทศ เป็นต้น
Gate way ทำหน้าที่เสนอข้อมูลทางประวัติศาสตร์ และ ภาพรวมของจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ด้วยสื่อมัลติมีเดียที่ทันสมัย สะท้อนความเป็นสถาบันดมศึกษาชั้นนำระดับโลก และ เป็นเสาหลักของแผ่นดิน เป็นแหล่งการเรียนรู้ทั้งทางด้านศาสตร์และศิลป์ และแหล่งท่องเที่ยวในรูปแบบพิพิธภัณฑ์ที่อยู่ภายในมหาวิทยาลัย มีการจัดแสดงภายในพิพิธภัณฑ์ในหลายๆ เรื่อง เช่น เครื่องมือแพทย์ หน่วยทันตกรรมของคณะแพทย์ศาสตร์ สมุนไพร เทคโนโลยีทางภาพ สิ่งมีชีวิตและพืช สถานธรณีวิทยา ธรรมชาติทางทะเล รวมไปถึงเรื่องเกี่ยวกับศิลปวัฒนธรรม ดนตรีทั้งไทยและเทศ เป็นต้น
แหล่งอ้างอิง : http://www.youtube.com/watch?v=sl7SgYA6JDI
5. สำนักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์วิทยาเขตศรีราชา มีหน้าที่คือ มีบริการต่าง ๆ โดยแบ่งเป็นแต่ละฝ่าย ได้แก่ สำนักงานเลขานุการ ทำหน้าที่ รับผิดชอบงานด้านการบริหาร งานธุรการการเงิน งานคลัง งานพัสดุ งานนโยบายและแผน และงานประกันคุณภาพ ฝ่ายเทคโนโลยีการศึกษา ทำหน้าที่ ให้บริการโสตทัศนูปกรณ์และเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อการเรียนการสอน บริการห้องเรียน การผลิตสื่อต่าง ๆ ตลอดจนงานศิลปกรรม ฝ่ายบริการคอมพิวเตอร์ ทำหน้าที่ ให้บริการการควบคุมดูแลและบำรุงรักษาเครือข่ายคอมพิวเตอร์ ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบคอมพิวเตอร์เพื่อการบริหาร ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ ตลอดจนจัดทำระบบข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ รวมทั้งจัดวางระบบสารสนเทศ ภายในมหาวิทยาลัยฝ่ายห้องสมุด ทำหน้าที่ สนับสนุนการเรียนการสอนสำหรับนักศึกษา บุคลากรภายในและภายนอกมหาวิทยาลัย ฝ่ายซ่อมบำรุง ทำหน้าที่ รับผิดชอบซ่อมแซม บำรุงรักษา ติดตั้งและปรับปรุงระบบไฟฟ้า ตรวจสอบสภาพการใช้งานของเครื่องปรับอากาศ รวมถึงการซ่อมแซมครุภัณฑ์การเรียน เช่น โต๊ะ เก้าอี้ เป็นต้น
แหล่งอ้างอิง : http://www.youtube.com/watch?v=s5ZI57Rd9tU
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น